Kursavo-Tarif
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ist der Widerruf im Konto verfügbar. Wurde keine kostenpflichtige Funktion wesentlich genutzt, wird die vollständige Erstattung angeboten. Nach Nutzung zeigt Kursavo einen vorläufigen anteiligen Abzug; der Antrag wird manuell geprüft. Reine Kontospeicherung, Aufruf des Kontos und Einstellungsänderungen gelten nicht als Nutzung.
Freiwillige Fair-Start-Garantie: Wurde ungefähr einen Monat nach dem Kauf keine wesentliche kostenpflichtige Funktion genutzt, sendet Kursavo ein Angebot zur vollständigen Erstattung. Dieses muss innerhalb der angezeigten Frist im Konto bestätigt werden. Die zusätzliche Garantie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.
Nach Kündigung der automatischen Verlängerung erfolgen keine neuen Abbuchungen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Die separate freiwillige vorzeitige Beendigung erstattet ungenutzte volle Monate nach Ende des laufenden bezahlten Monats.
AI Studio und zusätzliche Schulen
Die Kündigung der Verlängerung beendet künftige Abbuchungen. Wird die Verlängerung des Haupttarifs gekündigt oder sein Ende geplant, stoppt auch die AI-Studio-Verlängerung automatisch. AI Studio bleibt höchstens bis zum früheren Enddatum des eigenen bezahlten Zeitraums oder des Haupttarifs verfügbar. Eine erneute Tarifverlängerung aktiviert AI Studio nicht automatisch. Ein bereits begonnener AI-Studio-Monat und bereits bereitgestellte zusätzliche Schulplätze werden grundsätzlich nicht anteilig erstattet, soweit zwingendes Recht oder das konkrete Angebot nichts anderes bestimmt.
KI-Credits
Pakete werden einmalig bezahlt und verlängern sich nicht. Verbrauchte Credits werden nicht erstattet. Für ungenutzte Pakete bleiben gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bestehen. Die automatische Aufladung ist eine gesonderte Option und erfordert eine ausdrückliche Zustimmung.
Datenparken
Der bezahlte Parkzeitraum läuft bis zum angezeigten Datum. Die Kündigung der Verlängerung verhindert weitere Abbuchungen, verkürzt aber den bezahlten Zeitraum nicht. Nach dessen Ende ohne erfolgreiche Verlängerung werden Daten nach dem angezeigten Zeitplan gelöscht; sie sollten zuvor exportiert werden.
Kurskäufe
Erstattungen für Kurse bearbeitet der beim Kauf bezeichnete Verkäufer. Dessen Erstattungsbedingungen und zwingende Verbraucherrechte gelten. Kursavo kann den Antrag technisch weiterleiten und im Auftrag des Verkäufers eine Stripe-Erstattung ausführen.
Erstattung anfragen
Nutzen Sie während der gesetzlichen Frist die Widerrufsfunktion, eröffnen Sie eine Supportanfrage oder schreiben Sie an alexander.diener@kursavo.de mit Bestell-E-Mail und Zahlungsnummer. Senden Sie keine Kartendaten. Genehmigte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Gutschriftdauer hängt von Bank und Stripe ab.